قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه پرهام
به فروشگاه پرهام خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
1. ثبت سفارش
- تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تایید پرداخت، وارد مرحله پردازش میشوند.
- امکان لغو سفارش تنها قبل از ارسال کالا وجود دارد.
- وارد کردن اطلاعات صحیح شامل نام، آدرس و شماره تماس بر عهده خریدار است و مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
2. قیمت و موجودی کالا
- تمامی قیمتها بهروز بوده و به تومان درج میشوند.
- با توجه به نوسانات بازار، ممکن است قیمت برخی کالاها بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمتگذاری، مبلغ پرداختی در سریعترین زمان به مشتری بازگردانده خواهد شد.
3. ضمانت اصالت کالا
- فروشگاه پرهام متعهد است تمامی کالاهای ارائهشده را با توضیحات واقعی و دقیق عرضه کند.
- سلامت فیزیکی کالا هنگام ارسال بررسی میشود.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، بسته را از نظر آسیب ظاهری بررسی کند.
4. شرایط ارسال
- سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت تاخیر ناشی از شرکتهای پستی یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
5. شرایط مرجوعی و تعویض
- در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا، مشتری باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت اطلاع دهد.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب یا استفادهشدگی بازگردانده شود.
- هزینه ارسال مرجوعی در صورت تایید ایراد کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
6. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محفوظ بوده و در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار نخواهد گرفت.
- اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
7. حقوق فروشگاه
- فروشگاه پرهام این حق را دارد که در هر زمان قوانین، قیمتها یا خدمات سایت را بروزرسانی کند.
- هرگونه سوءاستفاده از محتوا، تصاویر یا نام فروشگاه پیگرد قانونی خواهد داشت.
8. پشتیبانی مشتریان
رضایت و احترام به مشتری اولویت اصلی ماست و تیم پشتیبانی فروشگاه پرهام همواره آماده پاسخگویی و پیگیری مشکلات شما خواهد بود.